お届けまでにお時間をいただく商品に関しましては、 発送前に倉庫との連携が整う場合に限り対応が可能です。 CONTACT(お問い合わせフォーム)より配送先変更希望の旨と注文番号を明記の上、お早めにご連絡ください。

※お問い合わせ頂いた時期によっては対応できないこともございますので予め、ご了承下さい。
※商品発送後の住所変更は、再送に関わる費用を着払いにてご負担いただきますので予め、ご了承下さい。

クレジットカード、スマホ決済が可能です。

対応クレジットカード：JCB・Visa・Mastercard・American Express

商品到着後7日以内に【info@incrm-design.com】にお問い合わせ下さい。メールをいただいた後、商品を返送していただき商品を確認してご連絡いたします。
交換可能な在庫がない商品の場合は、商品代金、送料をご返金にて対応させて頂きます。
初期不良等の返送の送料は当方にて負担いたします。

返品・交換がお受けできない場合
・お客様都合での返品・交換
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・香水・タバコ等の臭いが付着している商品

ご注文完了時、配送完了時、お問い合わせの返信時に、【info@incrm-design.com】より自動でメールをお送りさせて頂いております。
キャリアメールをご利用の場合は下記に記載のドメインのメールを受信できるように設定をお願いいたします。

注文完了・配送完了・お問い合わせ：info@incrm-design.com
コンビニ決済、スマホ決済：@komoju.com

各キャリア設定手順
docomo
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/spmode/domain/

au
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/

softbank
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/mms/whiteblack/

フリーメールをご利用の場合は迷惑メールフォルダに振り分けられることがございますので迷惑メールフォルダをご確認ください。
注文完了メールを再送することは可能ですのでご希望の場合はお問い合わせください。

▼PCの場合

【ブラウザ】
・Google Chrome 最新バージョン※推奨ブラウザ※
・Safari 11 以降
・Firefox 最新バージョン
・Microsoft Edge 最新バージョン

※以下のブラウザでは正常に動作しない可能性があるため、ご注意ください。
・Internet Explorer 11

▼スマートフォンの場合

【OSバージョン】
・iOS 11.0以上
・Android OS 5.0以上

【ブラウザ】
・Google Chrome 最新バージョン　※推奨ブラウザ※
・Safari

正常に動作しない場合、上記の環境・ブラウザでの操作をお試しください。